Verzendbeleid House of Yinx

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

1. Waar bezorgen wij?

Wij bezorgen naar de landen en gebieden waarvoor tijdens het afrekenen een verzendoptie beschikbaar is. De beschikbare bestemming, methode, kosten en eventuele geschatte levertijd worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Het verschuldigde bedrag wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

3. Verwerking en verzending

Na ontvangst van de betaling verwerken wij je bestelling zo spoedig mogelijk. Wanneer voor een product een afwijkende of langere verwerkingstijd geldt, wordt dit vóór de aankoop aangegeven.

4. Levertijd

De verwachte levertijd wordt waar mogelijk op de productpagina, in het winkelmandje of tijdens het afrekenen vermeld. Wanneer geen andere levertijd is afgesproken, geldt de wettelijke maximale leveringstermijn van 30 dagen. Als een bestelling niet tijdig kan worden geleverd, informeren wij je zo snel mogelijk en blijven je wettelijke rechten van toepassing.

5. Track & trace

Wanneer de gekozen vervoersmethode tracking ondersteunt, ontvang je een track & trace-code zodra deze beschikbaar is. Een track & trace-code is geen garantie voor levering op een specifieke datum.

6. Vertraging, verlies of beschadiging

Is je pakket vertraagd, vermist of beschadigd aangekomen? Neem contact met ons op. Wij helpen bij het onderzoeken van de zending en nemen waar nodig contact op met de vervoerder. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde, het product heeft ontvangen, voor zover de wet niet anders bepaalt.

7. Gedeeltelijke levering

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat en deze niet gelijktijdig kunnen worden geleverd, kunnen wij de bestelling gedeeltelijk uitleveren. Daarbij brengen wij geen extra verzendkosten in rekening zonder dat vooraf met jou af te spreken.

8. Onjuist adres

Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling bevestigt. Als levering niet lukt doordat je zelf een onjuist of onvolledig adres hebt opgegeven, kunnen eventuele extra kosten voor een nieuwe verzending voor jouw rekening komen voor zover de wet dit toestaat.

9. Niet leverbaar

In uitzonderlijke gevallen kan een product onverwacht niet beschikbaar blijken. Als wij een product niet kunnen leveren, informeren wij je daarover en betalen wij het daarvoor betaalde bedrag zonder onnodige vertraging terug.